[FN] A front-office üzleti szoftvereket gyártó Siebel Systems uralmát a Customer Relationship Management (CRM) terén eddig nem fenyegette konkurencia. Az elmúlt hónapokban azonban számos versenytárs - SAP, Oracle, PeopleSoft - beerősített CRM-ben, így a Siebel elsőbbsége veszélybe került. Míg a Siebel kezdettől fogva a front-office megoldásokra koncentrált, a konkurencia a kilencvenes években először a back-office szoftverekre helyezte a hangsúl
2001. 10. 20. 09:10