A népszerű Technopedia oldal szerint a közösségi média platformokon annyi oldal, ismerős és követő árasztja el a felhasználókat, hogy megindult egy visszahúzódó tendencia, az úgynevezett „social media fatigue” folyamata. Ez a felhasználók közönyössé válását vetíti előre, amelynek nyomán csökken a közösségi média oldalakon eltöltött idő – írja a Viber közleményében.
Ez az a pont, ahol A Business Insider 2016-os felmérése alapján a top 4 chatapplikáció felhasználóbázisa már meghaladta a top 4 közösségi média csatornáét.
Az üzenetküldő alkalmazások népszerűsége dinamikusan ível felfelé (elsősorban a Vibernek és a WhatsAppnak köszönhetően), míg a Facebook és a Twitter a stagnálás jeleit mutatja.
Miért van ez?
A chatappok biztosítják mindazokat a kulcsfontosságú funkciókat, amelyeket a felhasználók a közösségi platformoktól várnak, de reklámok nélkül. Egyszerűbb a használatuk mobilon, míg a közösségi oldalak továbbra is nehézkesen tudják ugyanazt a felhasználói élményt nyújtani okostelefonon, mint desktopon.
Az üzenetküldő appok másik előnye a privát adatok biztonsága. A Facebookot régóta botrányok sorozata sújtja: 2015-ben lobbistáknak értékesítették a felhasználók privát adatait, és mindezt csak három évvel később ismerték be, majd idén közel 30-50 millió felhasználó fiókja került veszélybe a platformon.
Egy másik techóriás, a Google kénytelen volt megszüntetni Google+ közösségi platformját októberben, miután kiderült, hogy a felhasználók privát adatai kikerülhettek a cégtől, és ezt hónapokon keresztül nem hozták nyilvánosságra. Hasonló biztonsági problémákkal küzdött már a Yahoo és a Twitter is.
Erősebb biztonság
Az üzenetküldő appok ott tudnak segíteni, ahol a közösségi alkalmazások nem. A csevegőappok jellemzően már végponttól-végpontig tartó titkosítást alkalmaznak, és egyesek már olyan funkciót is kaptak, ami magától megsemmisíti az üzenetet egy idő után, ilyen például a Viber: a spamgyanús profilokat a csevegő rendszere kiszűri és kitiltja a platformról, míg a Facebookon egy kamu profil pár másodperc alatt létrehozható egy újabb ingyenes email címmel.
A legnépszerűbb csevegők ráadásul megannyi matricát, emojit, csoportos beszélgetéseket és egyéb csatolható dokumentumot adnak hozzá az üzenetküldési élményhez.
