Az ISO 9000-es szabvánnyal kapcsolatban megjelent cikkükben (Mértékszabóság, Figyelő, 2000/5. szám) szó esett a szabvány cégre szabása közben elkövetett egyik lehetséges hibáról, a túlbonyolításról. A felkészítők számára valóban nagy kísértés a bürokrácia kiszélesítése, s legyenek külső megbízottak vagy belső munkatársak, gyakran figyelmen kívül hagyják, hogy a szervezetben már lehet szabványelvárásoknak megfelelő bizonylat vagy feljegyzés, annak [...]