ügyfélszolgálat

Tavaly több mint 21 ezer alkalommal keresték meg a MABISZ ügyfélszolgálatát.

A digitális és okos megoldások mellett a jövőben akár a robotokat is be kell vetniük a cégeknek.

Új távlatokat nyit az okostechnológia.

Az Invitech nagy lehetőséget lát a mezőgazdaságban, az építőiparban és az ügyfélkiszolgálásban is.

Magas színvonalú, ügyfélközpontú, műszaki tárgyú szolgáltatást várnak el.

Lehetetlen küldetésnek tűnik, ha valaki nyugdíjügyét intézné.

Mindent elintézhetnek helyettünk a gépek.

Tessék figyelni, mibe ültök bele!

Két ügyfélszolgálati díjat is nyert a szolgáltató.

Délután 15 órától este fél nyolcig nem működött.

A Telenor és a Telekom is rendszerfejlesztést végez, ezért korlátozott lesz az ügyfélkiszolgálás.

Magnófelvétel van az esetről, csak kérdés, jogosan rögzítette-e az állami cég. A hatóság vizsgálódik.

Technológiai trendként legalább annyira nem tekinthetünk el az egyre erősödő chatbot-hullámtól, mint amennyire marketingtrendként sem – kérdéses, hogy mennyire fogunk idegenkedni tőlük.

Továbbfejlődött a szolgáltató digitális asszisztense, aki már a Viberen belül is elérhető.

A tévészolgáltatás akadozik, szakadozik. A felvételeket nem játssza le, a csatornaváltás is nehézkes.

A vállalat átalakította az online ügyfélszolgálatát.

Boltba zárják az adóellenőrt, fojtogatják a reptéri dolgozót, a telefonos ügyfélszolgálaton pedig még visszafogottnak számít, aki csak lehülyézi az ügyintézőt. A pszichológus szerint az alkalmazottak sokszor nincsenek felkészítve a konfliktusra, még Magyarország legutáltabb munkaköreiben sem.

Mi van, ha nem esernyőt, hanem érvényes bérletet akarsz leadni?

Új mérföldkőhöz ért az automatizálás az üzleti folyamatok kiszervezésében.

Elsőként marasztaltek el egy társaságot, mert túl hosszan kellett várni az élőhangos bejelentkezésig, a jogszabály öt percet ír elő.

A szegedi Invitel Pont lesz a vállalat első olyan ügyfélszolgálati irodája, ahol a hallássérültek igénybe vehetik az online jelnyelvi tolmácsszolgálatot.