Ha nem akar kellemetlen meglepetést, jobb, ha ellenőrzi, hogy milyen ajándékkártyát kapott.
békéltető testület
Hatékony fegyvert kap a békéltetés januártól – fizetniük kell a vállalkozóknak 200 ezer forint alatt
Végrehajtható kötelezést kaphat a vállalkozó, ha a fogyasztónak van igaza.
A pórul járt fogyasztók nemigen bízhatnak abban, hogy a káruk megtérül.
Továbbra is panaszkodnak a vevőik a termékekre és az ügyintézésre.
Ha a károsultak nem boldogulnak, a békéltetésen keresztül érhetnek el eredményt.
Megduplázódott az európai e-kereskedelemmel foglalkozó nemzeti tanácsadó ponthoz fordulók száma.
Volt, aki csak kislétrával érte el ablakcsere után a több százezer forintos nyílászáró kilincsét.
Jogos-e, ha a szolgáltató nem a legrégebben lejárt számlán írja jóvá a fogyasztó befizetését, majd 60 napos tartozásra hivatkozva kikapcsolja az áramot?
Nem mentesíti a fogyasztót a fizetési kötelezettség alól, ha nincs meg a csekkje.
Sokan nincsenek tisztában a webes rendelésekkel, szerződésekkel összefüggő jogaikkal.
Konkrét kárigényüket azonban érvényesíthetik a fogyasztók a békéltető testületeknél, ha tudják bizonyítani.
Győzött az igazság, a hibás szekrénysort el kellett szállítani, az árát vissza kellett fizetni. De mire ezt a pórul járt vásárló elérte, évek teltek el, és a pereskedést sem úszta meg.
El nem végzett, de kiszámlázott tételek szerepeltek a fürdőszoba-szerelési számlán.
Módosultak az ingyenes fogyasztói panaszt rendező fórum, a békéltetés szabályai. A fogyasztók jól jártak vele.
Ha az Országgyűlés elfogadja a fogyasztóvédelmi törvény tervezett változtatásait, akkor augusztus első heteitől kötelező lesz a problémás ügyben érintett cégek részvétele a helyi békéltető testületek előtt.
Ifjúsági szekrénysort rendelt egy nagycsalád, amit csak sokára kaptak meg. És akkor derült ki, hogy nem is az van a csomagban, amit kértek. Panaszuk kezelésével nem foglalkozik az online áruház.
A tavalyinál több vitát kellett megoldani - főként garanciális, telefonos, internetes, parkolási és kuponos panaszokat.
Attila egy tunéziai nyaralásra fizetett be a Kartago Toursnál, de a remélt pihenés helyett keserű tapasztalatokat szerzett.
A jegybanki felügyelet próbavásárlásokkal ellenőriz. A békéltető testület pedig végrehajtást is előírhat az ügyfél javára, ha a biztosító nem fizet.
Már nemcsak egyszerű ajánlásokat tehetnek, hanem a fogyasztóvédelmen keresztül szankcionálhatják is a renitens vállalkozókat.
Ingyenes üdülésre hívták telefonon? Számíthat rá, hogy üdülési joggal fogják bombázni. Legyen óvatos, megmondjuk, mire ügyeljen.
A kereskedőkre, a közüzemi szolgáltatókra és a bankokra érkezik a leggyakrabban fogyasztói panasz.
A vitarendezési fórummal könnyebben megoldhatóak az egyedi jogviták.
Az ellenőrök több esetben bírságoltak a BKV járművein hétfőn, amikor az erős havazás miatt a BKK ingyenessé tette a tömegközlekedést. Erről a Pest Megyei Békéltető Testülethez érkeztek panaszok.
