Egy szolgáltatás dizájnjának frissítése sosem azért történik, mert a tervezők éppen unatkoztak. Mindenki a legjobbat akarja a felhasználóinak, akik sokszor ezt inkább felháborodva fogadják – alapvetően így vagyunk programozva.
Az amerikai szövetségi kereskedelmi bizottság (FTC) 48 állammal közösen beperelte a Facebookot, mert szerintük a közösségi óriás versenyellenes gyakorlatot folytat.