A pénzügyi szektor szereplői szerint a gazdasági válságot követően romlott a cégek megítélése, derül ki a Goodwill Communications kutatásából. A kedvezőtlen hatások tompítására a szegmens kommunikációjában jelentős változás történt, nőtt a szakmai kommunikáció és a PR szerepe, a reklámé ellenben csökkent.