A hazai bankprivatizáció hőskorában a külföldi befektetők elzárkóztak a lakossági - idegen kifejezéssel retail - üzletág kiépítésének még a gondolatától is. Aztán sorra indultak a kampányok az ügyfelek kegyeinek megszerzéséért, mindeddig kevés sikerrel: a piacvezető OTP Bank meg tudta tartani kiemelt helyzetét, miközben folyamatosan javítja szolgáltatásai minőségét. Pozsonyi Gábor, a KPMG pénzintézeti tanácsadója szerint egy bank csak akkor érhet
1999. 03. 31. 00:00