Edwin Artz, a Procter&Gamble vezérigazgatója, mikor úgy látta, hogy nincs minden rendben a cég működésében, feltette magának a kérdést: "Ha a Procter&Gamble nem létezne, hogyan kellene ma megcsinálni?" Ezt végiggondolva radikális átalakításba, a folyamatok racionalizálásába kezdett. Mindez hat évvel ezelőtt történt, s azóta ugyan a Business Process Reengineering (BPR), vagyis a folyamatok átalakításának nevezett management tevékenység az Egyesült
1999. 02. 10. 00:00