Orvosi segítséget kellett nyújtani egy utasnak. A pilóta annyira rosszul érezte magát, hogy várakozniuk kell, hogy mindenkinek ételt rendelt egy közeli pizzériából.
„Senki sem kapott levegőt, annyira égett a tüdőnk” – emlékezett vissza az egyik utas. A repülés közben belülről füstbe boruló gép fedélzetén több hátborzongató videó is készült.