„Don't be evil”, azaz „Ne légy gonosz!", hangzik a Google elhíresült, mára megkopott mottója. A szakszervezetbe tömörült dolgozók szerint a vállalat ettől meglehetősen távol áll, így belülről próbálják formálni a céget.
Egy szolgáltatás dizájnjának frissítése sosem azért történik, mert a tervezők éppen unatkoztak. Mindenki a legjobbat akarja a felhasználóinak, akik sokszor ezt inkább felháborodva fogadják – alapvetően így vagyunk programozva.