Gazdaság

Mobilon is jelenthetjük, ha valami sérelem ért vásárláskor

24.hu
24.hu

2016. 08. 30. 15:50

Korábban a témában:

Új mobiltelefonos alkalmazást hozott létre a Budapesti Békéltető Testület (BBT), amellyel a fogyasztók már a boltban jelenthetik problémájukat vagy sérelmüket – közölte a testület kedden az MTI-vel. Oldalukon egy rövid videóval is szemléltetik a használatot.

A tájékoztatás szerint a mobilos bejelentés után a testület felveszi a kapcsolatot a fogyasztóval, szükség esetén bekéri az eljáráshoz hiányzó dokumentumokat, majd kitűz egy meghallgatást, a fogyasztó és a vele vitában álló cég között, amiről értesítést is küld.

A BBT közleményében több olyan lehetőséget is felsorolt, amelyeknél használható az ingyenes applikáció: így például laptop vagy mobiltelefon vásárlása esetén, ha akadozik az internet, többet számlázott a mobilszolgáltató vagy épp határidőre nem építette ki a hálózatot. Szintén közbenjárhat a testület a parkolási-, építőipari ügyekben vagy ha a gázszolgáltató olyan számlát küldött, amivel nem ért egyet a fogyasztó.

Az alkalmazás egyelőre Android és Apple készülékeken érhető el, hamarosan pedig a Windows Phone-ra is telepíthető lesz.

Kommentek

Legfrissebb videó mutasd mind