Az utasok arra lettek figyelmesek, hogy az egyik társuk rosszul van, majd elájul. Szóltak az autóbusz-vezetőnek, Krasznai Tibornak, aki azonnal a férfihoz sietett és a legszakszerűbb ellátásban részesítette az ájult embert, majd értesítette a mentőket, akik kórházba szállították.
Mint később kiderült, az utasnak szívinfarktusa volt, életét nem kis részben a gyors és hatékony elsősegélynyújtásnak köszönheti. Krasznai Tibort cselekedetéért a cég elismerésben részesítette.
