A járványhelyzet alapvetően megváltoztatta a társaságok működési rendjét. A Trenkwalder csaknem 150 céget felölelő kutatása szerint a vállalkozások különösen a távmunka általánossá válása miatt fejlesztettek. Esetükben az e-mailes státuszolás és az online megbeszélések területén zajlottak jelentősebb változások.
A válaszadók döntő többsége (93%) számára az e-mail és telefon volt a fő kommunikációs csatorna. A helyszíni tájékoztatókat és faliújságokat a cégek 55 százaléka alkalmazta, ez különösen a fizikai dolgozókat nagy számban foglalkoztató termelő vállalatoknál volt jellemző.
„Az online megbeszélésekhez szükséges eszközökkel a cégek nagyjából 30 százaléka élt” – ismertette a további részleteket Nógrádi József, a Trenkwalder értékesítési és marketingigazgatója.
Körükben sorrendben a Skype, a Microsoft Teams és jóval lemaradva a Zoom bizonyult a legnépszerűbb eszköznek. A Facebookot és a Messengert belső kommunikációs csatornaként a válaszadók 15 százaléka használta – tette hozzá.
A Blue Colibri adatai is az e-mailes és telefonos csatornák túlsúlyát igazolják a belső kommunikációban. A startup kutatása alapján az derült ki, hogy a fejlesztéseket feltétlenül célszerű a mobiltelefonos megoldások irányába terelni. Míg ugyanis a munkavállalók 95 százaléka érhető el egyszerűen okostelefonon keresztül, az e-mailes elérhetőség aránya mindössze 66 százalék körül mozog.
A startup a járványügyi korlátozások időszakában 100 olyan társaságot kérdezett meg, amely a koronavírus előtt nem alkalmazott modern belső kommunikációs eszközöket. E cégek 60 százaléka nyilatkozott új eszköz már megvalósult vagy a közeljövőben tervezett bevezetéséről.
„Az új eszközök irányába nyitó vállalkozások körében 47 százalék a meglévő vagy saját fejlesztésű mobilapplikáció bevezetését jelezte, 20 százalék chatbot-alapú belső kommunikációs rendszert említett. 13 százalék zárt Facebook-csoport létrehozását választotta, 20 százalék pedig még nem döntött a rendelkezésre álló lehetőségek közül” – összegezte Barathi Tamás, a Blue Colibri alapítója.
Kiemelt fotó: MTI / Balázs Attila
