Az állampolgári jogok országgyűlési biztosa azt kifogásolja, hogy a törvényi szabályozás szerint az APEH ugyanúgy fenyegetheti az állampolgárokat mulasztási bírsággal, ha az ügyfél kérésére indítottak eljárást, mint a hivatalból indított hatósági ügyeknél.
Az ombudsman azzal sem ért egyet, hogy ha az ügyfél késve ad be egy fellebbezést, akkor az adóhatóság azt automatikusan illetékköteles felügyeleti eljárásra irányítja, ahelyett, hogy elutasítaná. Szabó Máté szerint visszás az APEH ezen irányelve és a törvényben foglalt szabályozás, emellett pedig úgy véli: indokolatlan jogosultságok illetik meg az adóhatóságot.
