Sheryl Sandberg, a Facebook ügyvezető igazgatója szerint a Capitolium elleni ostrom szervezésekor nem a Facebook volt az elsődleges eszköz, hanem azok az online szolgáltatások, amelyek nem rendelkeznek a Facebookéhoz hasonló eszköztárral, szabályzattal és átláthatósággal. Sandberg a Reuters Next konferencián beszélt arról, hogy megítélésük sikerült hatékonyan fellépni a QAnon, a Proud Boys és a Stop the Steal csoportok ellen, de minden erőszakos tartalmat eltávolítani egyszerűen képtelenség.
A Business Insider által megszólaltatott szakértők szerint az ostromlók a szervezési feladatokra elsősorban a Facebookot, a Twittert és a Parlert használták, dezinformáció terjesztésére és uszításra pedig a Twittert, a Facebookot és a YouTube-ot vetették be.
Chris Sacca, az Instagram korai befektetője, valamint Roger McNamee, a Google korai befektetője is élesen kritizálta a Facebookot, amiért hagyta, hogy élő közvetítésben terjedhessen gyűlöletbeszéd a platformján.
Vér tapadt a kezedhez @jack és Zuck. Az erőszakos árulásra való ösztönzés nem szólásszabadság. Ha ezeknél a cégeknél dolgoztok, ez rajtatok is szárad. Állítsátok le”
– írta a Twitteren Sacca, címezve üzenetét a Twitter és a Facebook vezetőinek.
A zavargás utáni napon a Facebook határozatlan időre felfüggesztette Donald Trump leköszönő elnök fiókjait a Facebookon és az Instagramon, majd Mark Zuckerberg nem sokkal később posztban tudatta, hogy ez így is marad legalább két hétig, Joe Biden január 20-i beiktatásáig.
A Google, az Apple és az Amazon a Trump hívek körében népszerűvé vált Parler közösségi oldalra csapott le, kiemelve, hogy a platform nem tesz eleget az erőszakra buzdító tartalmak terjesztésének megelőzése érdekében. Elsőként, még pénteken a Google anyavállalata, az Alphabet jelentette be, hogy felfüggeszti alkalmazás-áruházában a Parler elérését. A közbiztonság rendkívül valós kockázatára hivatkozó Amazon intézkedése nyomán pedig vasárnap éjféltől gyakorlatilag teljesen elérhetetlenné vált a platform. John Matze, a Parler vezérigazgatója arról posztolt a tagoknak, hogy új szolgáltató hiányában a korábban említett egy hétnél is tovább, a vártnál hosszabb ideig lesz offline az alternatív közösségimédia-felület.
