A Széchenyi 2020 program révén a következő években megújulnak az ügyfeleket segítő egyes szolgáltatások és online megoldások. 13,99 milliárd forint vissza nem térítendő uniós támogatásból és 4,759 milliárd forint saját forrás felhasználásával történik a fejlesztés.
Az MTI-nek küldött közlemény szerint a fejlesztések az adóhatóság, a NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt., valamint a Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség konzorciumi együttműködésében valósulnak meg a Közigazgatás- és közszolgáltatás-fejlesztés operatív programban (Köfop).
A Köfop kiemelt projekt célja, hogy az adóügyek intézése kevesebb papírmunkával járjon, egyszerűbb legyen az ügyfelek és az ügyintézők számára egyaránt.
- Példaként említik, hogy megújul a NAV információs (nav.gov.hu) valamint ügyintéző (eBev) felülete.
- Megkezdik az úgynevezett adózói életút alkalmazás kialakítását, ami az adózók már ismert adatainak felhasználásával egyszerűsíti az ügyintézést.
- Egységesítik az elektronikus kommunikációs csatornákat, így új telefonos és e-mailes ügyfélkapcsolati rendszer jön létre.
Az új fejlesztések még több online szolgáltatást tesznek lehetővé: a korszerűbb adat- és változásbejelentési felülettel, segédprogramok nélkül, akár okoseszközről beküldhetőek lesznek az adatok. Az online nyomtatványkitöltő alkalmazásban pedig lehetővé válik a nyomtatványok és bevallások elektronikus kezelése. A webes kitöltő támogatja majd a többi között a jövedékiadó-bevallásokat is.
A tervek szerint hatékonyabbá válik az adatvagyon-felhasználás. A mélyebb és átfogóbb elemzési lehetőségeket biztosító adattárház a szolgáltatási színvonalának emelésével, az átfutási idők csökkentésével gyorsítja és egyszerűsíti az ellenőrzéseket, illetve segít kiszűrni a szabályszegőket.
A közleményben hozzátették: a rendszer továbbfejlesztésével a NAV kapacitásait valóban a kockázatos ügyfelekre koncentrálhatja. A bűnügyi adatpiac fejlesztése a nyomozásokat, valamint a Pénzmosás és Terrorizmusfinanszírozás Elleni Iroda elemző munkáját támogatja.
Kiemelt fotó: MTVA / Róka László
