Pénzügy

A delegálás művészete

admin
admin

2007. 11. 28. 19:02

Nem tűnhet invenciózus megállapításnak, hogy a vezető egyik legfontosabb feladata a delegálás – mégis, még napjainkban is komoly problémákat okoz a vállalatok működésében, hogy a vezető mindent maga akar megvalósítani. Ennek pedig a vállalat issza meg a levét!

A delegálás az irányításhoz, mint vezetési funkcióhoz kapcsolódó tevékenység: önálló feladatcsoportok, komplex munkafeladatok kiadása olyan munkatársaknak, akiket fejlesztettünk, arra alkalmassá tettünk. A delegálás tehát nem azonos a fénymásolás, mint feladat kiadásával a titkárnő felé. Nem megfelelő delegálással pedig a tanácsadó sajnos gyakran találkozik munkája kapcsán.

A munkaszervezetek különleges jellemzője a delegálás iránti igény. A szervezet különböző tevékenységeit szét kell osztani a szervezet tagjai között. A vezetés magában foglalja azt, hogy a munka más emberek erőfeszítésein keresztül kerül elvégzésre. Ez maga után vonja a delegálás folyamatát és egy speciális vezető-beosztott kapcsolat kialakítását. A vezetőnek tehát szüksége van a delegálás folyamatának megértésére, illetve arra, hogy miként tudja azt a legjobban megvalósítani a termelékenységi hatékonyság javítása érdekében.

Mindezekből következően a delegálás fontos és szükséges, ám gyakran tapasztaljuk, hogy megvalósítani mégsem könnyű. Hogyan delegáljunk ennek ellenére? E kérdésre a delegálási modell ad választ felfedve annak titkát, hogy miképpen valósítható ez meg a gyakorlatban.

Válaszoljunk először arra a kérdésre, hogy melyek azok a területek, melyeket nem kell érintenie a delegálásnak, ezután nézzük meg, hogy miért nem delegálunk, és mik a delegálás valódi akadályai pszichológiai szemszögből.


Nem delegálhatók:
• A túlságosan kockázatos feladatok – bizalmas, biztonsági, vagy irányvonal-kérdések, amelyek az Ön vezetői szintje számára vannak fenntartva.
• A beosztottainak szakértelmét és tapasztalatát meghaladó feladatok (amelyek egy képzés után még közvetlenül nem lennének megoldhatók)
• Feladatok, amelyek a beosztottak (egyenrangúak) fegyelmezését foglalják magukban.


—-A delegálás hiányának okai—-


Számos tényező létezik, amely befolyásolja a delegálás mennyiségét és hatékonyságát. A delegálást befolyásolja a vezetőnek a beosztottakról kialakított képe. További befolyásoló tényező a beosztottaknak a vezető delegálási okairól kialakított képe.


A leggyakoribb tényezők, amelyek gátolhatják a sikeres delegálást

Félelmek
A delegálás gyakran félelmek miatt marad el:
• A vezető fél, hogy a beosztott nem képes megfelelően elvégezni a munkát.
• Ennek ellentéteként, a vezető fél, hogy a beosztott túl jó munkát fog végezni, ami a vezetőre rossz fényt vet.

A vezetőnek nem szabad elfelejteni azt, hogy feladata a munka mások által történő elvégeztetése, s ha a beosztott jó munkát végez, az kedvező képet mutat a vezetőről.

Másoktól való függés
Nem lehetnek hatékonyak azok a vezetők, akik azon, hogy mit lehetne tenni csak úgy gondolkodnak, hogy ők mit tudnak tenni. A vezetés nem „szóló” tevékenység. A vezetőknek meg kell tanulniuk elfogadni azt, hogy másoktól függnek. A jó vezetővé válás egyik kulcsa ennek a függőségnek a kezelése.

Azoknak a vezetőknek, akik azt mondják, hogy a gyenge alkalmazottak miatt nem tudnak delegálni, esetleg valóban nincs szerencséjük az általuk örökölt vagy nekik juttatott beosztottak képességeit illetően. Jellemzőbb azonban, hogy ez a nézet saját maguk, saját delegálástól való vonakodásuk és az alkalmazottaik kiválasztásának, képzésének és fejlesztésének a kritikája.

A képzés hiánya
A vezetők esetleg maguk sincsenek „kiképezve” a delegálás fortélyaira, illetve művészetére. Valószínűleg nincsenek tudatában a hatékony delegálás szükségességének és fontosságának, valamint annak, hogy az mivel jár. A delegálással kapcsolatos vonakodás egy másik oka lehet az a tény, hogy a gyermekkorban és az egyetemi évek alatt a delegálásról általában lebeszélik az embert.

A delegálás pszichológiai gátjai mélyen bennünk gyökereznek – mind a vezetőkben, mind a beosztottakban – és attitűdbeli változás szükséges ahhoz, hogy ezeket le tudjuk küzdeni.


A delegálás akadályai vezetők részéről


• az „én magam jobban csinálom” tévhit
• az irányítási képesség hiánya
• a beosztottakban való bizalom hiánya
• a közelgő nehézségekre figyelmeztető szelektivitás hiánya
• a kipróbálástól való – vérmérsékletből adódó – tartózkodás


A delegálás akadályai beosztottak részéről


A beosztottak azért kerülik a felelősséget, mert:
• könnyebb, ha a főnököt kérik meg a döntések meghozatalára
• félnek a hibákért járó kritikától
• úgy gondolják, nem rendelkeznek a megfelelő információkkal és forrásokkal

vissza a címlapra

Legfrissebb videó mutasd mind

2871252 06/13/2016 US soldiers during a stop of the US armed forces in Riga in the course of the Dragoon Ride II of the Saber Strike-2016 international exercise. Taisija Voroncova/Sputnik
Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
24-logo

Engedélyezi, hogy a 24.hu értesítéseket
küldjön Önnek a kiemelt hírekről?
Az értesítések bármikor kikapcsolhatók
a böngésző beállításaiban.