A busz egyelőre ismeretlen okból nekicsapódott egy út mentén álló fának. Az ütközés a jármű felső szintjét rongálta meg. A szerencsétlenségben egy nő meghalt, 18-an megsérültek, közülük négyen súlyosan.
A Scotland Yard szóvivője szerint a halálos áldozat nem a busz utasa volt, hanem egy gyalogos, de azonosítása még folyamatban van. A buszsofőr – szemtanúk elmondása alapján – sokkos állapotba került; a rendőrség megkezdte a kihallgatását. A baleset miatt a turistákkal mindig zsúfolt negyed jelentős részét lezárták a forgalom elől.