Amennyiben használná az OTP SmartBank alkalmazását, de furcsa anomáliákat és olyan hibaüzeneteket tapasztal, miszerint a kiválasztott WIFI hálózat nem megfelelő, ne ijedjen meg, nem önnél van a probléma, a bank rendszerével van a gond. Az applikációt megnyitva már eleve furcsa, hogy nem jelenik meg az egyenleg (androidos és sem iOS-es készüléken sem), az alkalmazás kommunikációs hibát ír, még akkor is, ha a telefon csatlakozik vezeték nélküli hálózatra vagy mobilnetre, a belépést megnyomva pedig az említett hibaüzenet fogadja az embert. A probléma oka egyelőre nem ismert.
