Egyre több kritika éri az Airbnb-t, hogy nem biztosít túl biztonságos környezetet a felhasználóinak: nem egyszer volt botrány abból, hogy a regisztrált, szuperhoszt szinten álló házigazdák titokban videózták a hozzájuk érkező vendégeket, sőt, olyan is akadt, aki élőben közvetítette a videókat az interneten.
Nem csoda, hogy a lakásközvetítő vállalat most már komolyabban veszi a leinformálhatóságot, és azt, hogy azok, akik lakást adnak ki vagy vesznek ki a felületén, semmiképp ne legyenek pszichopaták: a Science Alert szerint egy új algoritmus segítségével most már az emberek Facebookját is átvizsgálja azért, hogy
A program az Airbnb által 2017-ben felvásárolt Trooly műve, de nem tudni pontosan, hogy mit csinál – egyelőre csak annyi tiszta, hogy az Airbnb már használja, és hogy a közösségimédia-profil mellett elemez még az illető bűnügyi nyilvántartásából is, és értékeli annak a valószínűségét, hogy a szállásadó vagy a vendég megbízhatatlan-e.
Nem tudni, hogy pontosan mit takar a megbízhatatlan jelző, de az biztos, hogy a Trooly programja szűr az olyan mentális zavarokra, mint a narcisztikus személyiségzavar, machiavellizmust vagy a pszichopata viselkedést is.
Az Aribnb honlapján már megtalálható a nyilatkozat, miszerint az oldal mesterséges intelligenciát használ arra, hogy a kockázatokat csökkentse.