Nincs is annál bosszantóbb, amikor egy számítástechnikai eszköz feldob egy üzenetet, ami nem tartalmaz a hibakódon kívül mást. Az embernek nemhogy arról nincs fogalma, hogy mi lehet a 00×4083 névre keresztelt probléma, de még az előtte lévő 4082-ről se hallott, vagyis még ha képes is lenne segíteni a gépen, nem tudja, mit és hogyan.
Ezt a kommunikációs szakadékot próbálják most áthidalni a Massachusettsi Műszaki Egyetem és a Cambridge Egyetem kutatói, akik olyan, egymással együttműködő robotokat fejlesztettek, amelyek egyrészről felismerik, ha valamilyen akadályba ütköztek, másrészről kitalálják a megoldást, és végül – és talán ez a legfontosabb – emberi nyelven képesek elmagyarázni, hogy pontosan mire is van szükségük.
Nem meglepő módon ez sokkal hatékonyabb és az emberek számára kevésbé frusztráló, mintha annyit mondanának: segítség.
A módszer természetesen nem kizárólag IKEA-bútorok összeszerelésénél lehetne hasznos.
