A British Airways személyzete és az utastársai is azt hitték a 73 éves asszonyról, hogy csak pihen. A landolás után azonban már nem tudták felébreszteni.
A szívinfarktus egyre több embert érint, a férfiak még inkább veszélyeztetettek, ezért soha nem látott módon terjesztik ki a mérések körét az Egyesült Királyságban.
A repülőt irányító férfinek csak a leszállás után esett le, hogy mekkora a baj. De ekkor már túl késő volt, repülésoktatóként dolgozó másodpilótán már nem lehetett segíteni.