A digitalizáció és a felhőtechnológia az ügyfélkapcsolati rendszerek működését is megváltoztatta.
call center
A több mint 2 milliárd forintból, javarészt uniós támogatásból létrehozott NETOK célja az lenne, hogy az egészségügyi kérdésekkel kapcsolatban tájékoztassa az állampolgárokat. Az egyik ott dolgozó szerint a munkatársakat be sem oltották a Covid ellen, a Nemzeti Népegészségügyi Központ viszont azt állítja, hogy minden rendben működik.
Ez már a hatodik ilyen megmérettetés Magyarországon.
A bankok igyekeznek, de a kevés munkaerővel nehéz nekik megfelelően lefedni a feladatokat.
Kamu a PSZÁF biztos call center, ne dőljön be! címmel megjelent írásunkban valótlanságot híreszteltünk.
Immáron ötödik alkalommal rendezik meg a Call Center Hangszépségversenyt.
Videó Call Center szolgáltatást indított a Magyar Telekom. Ha kell, az ügyintéző webkamera előtt mutatja meg a készüléket.
Lendvai Nikoletta hangját meghallgathatja a cikkre kattintva!
Call-center szolgáltatást ajánl biztosításközvetítőknek a törvényre hivatkozva egy cég. Megemlítik azt is, hogy ennek híján bírságolhat a PSZÁF. Csak egy a bökkenő: ők sem jól ismerik a törvényt.
Milliós nagyságrendű hívás, bővülő ügyfélbarát szolgáltatás - mindez az EDF Démász ügyfélszolgáltató irodájának bemutatásán hangzott el.
A válság ellenére is nőtt az ügyfélkiszolgálás területén dolgozók száma.
