Fia elmondása szerint a newcastle-i társadalombiztosítási irodában dolgozó egyik közszolga jó mókának tartotta, hogy 87 éves édesanyját dalra fakassza. “Megalázó előadását az épületben található képernyőkön közvetítették, az ott dolgozók pedig kifejezetten viccesnek találták és senki nem próbált meg neki segíteni.“
Az elképesztő eset kapcsán megszólalt a hivatal szóvivője is, aki természetesen az ügy kivizsgálását ígérte, azonban azt is hozzátette, hogy számára nem tűnnek igaznak a vádak. Elmondása szerint az említett irodában nincs kihangosítást lehetővé tevő rendszer, a képernyőkön pedig vagy tévéadás vagy valamilyen DVD szokott futni. Végül, de nem utolsósorban, a megaláztatás közvetítéséhez szükség lett volna valamilyen kamerára is, amit rákötnek valahogy a tévékre.
A nő egyébként – jobb híján – a Happy Birthdayt énekelte. Már a fia állítása szerint.
