A BKV fődiszpécsere az eset kapcsán csupán annyit mondott, hogy a plafonon futó vezeték tört el, és a szétszóródó vízcseppek hullottak az alatta közlekedő szerelvényekre. Körülbelül 20 percbe telt, mire a csövet elzárták, és abban a nyomás lecsökkent. A kocsik nem álltak meg a különös baleset miatt.
A Hír24-nek nyilatkozó egyik utas elmondta: öt óra körül a szerelvényük lelassított, majd megállt az alagútban. Kis várakozás után újra elindult, közben a víz a kocsi több pontján, a tetején és az ablakokon is befolyt. Volt aki vidáman fogadta a dolgot, de voltak emberek, akik ledöbbentek a látottakon.
