„Manapság sokan és sokat beszélnek stresszről, depresszióról, kiégésről. A legtöbb munkahelyen az elvégezhető mennyiségnél jóval több feladat jut a dolgozókra. Ez pedig folyamatos frusztrációt okoz. Mindezt tetézi az is, hogy a megélhetés szempontjából sokaknak még egy ilyen helyzet is ‘jobb’, mint a munkanélküliség” – vezette fel Papp Eszter egyéni és teamcoach.
„A kiégés krónikus érzelmi megterhelés és az állandó stressz nyomán kialakuló fizikai, mentális és emocionális kimerülés. Onnan lehet felismerni, hogy eluralkodik rajtunk a reménytelenség, kételkedünk abban, hogy meg tudjuk-e oldani a feladatainkat, meg tudunk-e küzdeni a belső és külső konfliktusainkkal. Elveszítjük a céljainkat, és általánossá válik a negatív hozzáállás – legyen szó a munkáról, másokról vagy akár saját magunkról” – tette hozzá a szakértő.
Hogyan kezdjünk neki a tűzoltásnak?
A legfontosabb itt is a megelőzés lehet, de ha már a kimerülés kezdeti jeleit észleljük, akkor muszáj töltődni. Például az időgazdálkodásunk átgondolása, a határaink kijelölése és megtartása, valamint a célok, feladatok priorizálása, optimalizálása, az érdekeink védelme sokat segíthet.
Ha felerősödtek a tünetek, akkor első körben tehermentesítést kell kérni. Történhet ez úgy, hogy a legnehezebb feladatokból kivonódik az illető, vagy átcsoportosítják a felelősségi köröket. A coach szerint gyakori reakció, hogy a kiégéssel küszködő vezető vagy munkavállaló még jobban rágörcsöl a munkájára, és túlzott bizonyítási kényszer lép fel nála. Ez egyébként a munkáltatónak látszólag még jól is jön, de a szervezet teljes kimerítése igen veszélyes lehet.
Fotó: Shutterstock
Hasznos módszerek és segítő kérdések
Fókuszáljon az örömökre!
Mindennap találjon olyan elfoglaltságokat, amelyek örömmel töltik el. Lehet ez egy hobbi, de a személyes kapcsolatok ápolása is. A fő, hogy tudjon töltődni. Jegyezze fel, hogy mennyi időt tölt ilyen programokkal? Ahhoz, hogy tartósan jobban érezze magát, mennyivel szeretne több időt szánni ezekre? A megvalósításhoz mit tud átszervezni?
„Post-it” módszer
Írja fel kis cetlikre az összes olyan területet, amely frusztrálja. Erősségük és ok-okozati összefüggések alapján állítsa ezeket sorba. A módszer segítségével könnyen rendezheti a gondolatait, és tűzoltásjelleggel elkezdhet a sürgős és fontos feladatokra koncentrálni. Ha ezekkel elkészült, akkor térhet át a fontos, de nem sürgős teendőkre. Hosszú távon az számít érdemi idő- és energiabefektetésnek, ha minél inkább a fontos dolgokra tud koncentrálni. Például alkotás, megújulás, töltődés, tervezés, kapcsolatépítés, érdemi beszélgetések, új lehetőségek keresése, fejlődés, tanulás stb.
Hatékony önvizsgálat
Mit tart a legnehezebbnek a munkájában? Mi fárasztja ki a legjobban? Mennyire jól meghatározott a munkaköre? Kivel és mikor tudja megosztani a felmerülő nehézségeket? Milyen elvárások esetén érzi azt, hogy meghaladják a képességeit? Ha reggel új emberként ébredne, milyen jelekből venné észre, hogy jól mennek a dolgai? Mit csinálna másként?
Tipp: Gondolja végig, mit tenne, ha nem kellene tartania a következményektől? Egészen vad megoldások is eszébe juthatnak, és lehet, hogy van, amit ezekből már most is be tud építeni az életébe.
Keressen magának példaképet!
Kik azok az emberek az életében, akik részterületeken vagy összességében eredményesebbek a munkájukban, mint Ön? (Itt kifejezetten a kihívást jelentő feladatokra koncentráljon.) Mit tud tőlük eltanulni, a saját képére formálni, és a napi rutinjaiba beilleszteni?
Hogyan segíthet a coach?
A szakértő kiemelte: egy ilyen folyamatban természetesen rendkívül fontos a coach felelőssége, aki csak addig vállalhatja az ügyfelet, amíg pszichésen még egészségesnek tekinthető. Ha a segítséget kérő a kiégés mélyebb fázisaiba csúszik, akkor érdemes pszichológushoz fordulnia, és ha normalizálódott helyzet, akkor folytatható a coaching.
