A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) egyetért az ombudsmannal abban, hogy a biztosítótársaságoknak igazolható módon kell elküldeniük az ügyfeleknek a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (kgfb) díjfizetésére felszólító leveleket – közölte az Országgyűlési Biztos Hivatala.
Az állampolgári jogok országgyűlési biztosa – egy korábbi vizsgálata után – felkérte a biztosítókat, hogy a díjfizetésre felszólító leveleiket és a szerződés megszűnéséről szóló értesítést címzettenként azonosíthatóan küldjék meg az ügyfeleknek.
Az ombudsman nem fogadta el a biztosítók érvelését, amely szerint a postai feladójegyzék-mellékletek alkalmasak annak igazolására, hogy a felszólító leveleket továbbították az ügyfélnek. A PSZÁF elnöke (a képen) tájékoztatta az ombudsmant, hogy a fogyasztóvédelmi eljárásoknál észlelték a problémát. Szász Károly tájékoztatta az országgyűlési biztost arról is, hogy a közeljövőben ebből a szempontból is megvizsgálja a biztosítók gyakorlatát.
