Olvasónk értesített minket arról, hogy nem tud fizetni a My UPC-n keresztül. Írt a szolgáltatónak, ahonnan elmondása szerint azt a választ kapta, hogy november 12-e óta valóban gondok vannak a rendszerrel.
Megkeresésünkre a vállalat kommunikációs vezetője, Medgyessy Gergely elismerte, az utóbbi két-három napban valóban voltak problémák a My UPC-s felület működésével, esetenként a upc.hu-val, valamint a bankkártyás befizetéssel. A hibák helyreállítása folyamatban van, kollégáik mindent megtesznek – tette hozzá, megemlítve, hogy amúgy több fizetési mód is rendelkezésre áll a cégnél.
A problémával és a helyreállítással kapcsolatban a cég Facebook-oldalán és ügyfélszolgálati csatornáin lehet tájékozódni. Az okozott kellemetlenségért ezúton is elnézést kérnek.
