November 1-jén indul az új elektronikus egészségügyi rendszer, az EESZT. Pontosabban indulna, de elég nagy a káosz a rendszer tervezett startja előtti napokban.
A Magyar Nemzet keddi cikke szerint készenléti rendőrök szállítják ki az orvosoknak az új rendszerhez szükséges eszközöket. Az EESZT-hez ugyanis kell egy olyan leolvasó, ami az e-személyin található adatokat olvassa le és viszi fel a rendszerbe.
A 24.hu-nak egy névtelenséget kérő háziorvos részletesen elmesélte, hogyan zajlott a készenléti rendőrök látogatása. Az ügyeletet tartó rendelőbe szombat délben érkeztek meg a rendőrök a kártyaleolvasóval. Orvos forrásunk családjával egy másik városban pihent, ezért telefonon szólt neki az ügyeleten tartózkodó kolléganője, hogy keresi a rendőrség.
Meghökkenve kérte kollégáját, adja át a telefont, hadd beszéljen a rendőrökkel, akik tájékoztatták, meghozták a kártyaleolvasót, át kellene venni és alá kellene írni az átvételi tanúsítványt. Azt is felajánlották, hogy házhoz viszik az eszközt, ha szükséges.
Mivel másik városban tartózkodott, szerencsére meg tudták oldani, hogy a kolléganője vegye át.
Van más gond is
Forrásunk azt is elmesélte, hogy a hétvégi incidens már csak hab volt a tortán. Ő az elsők között volt, aki szeptember közepén elindította az EESZT-hez való csatlakozási folyamatot az erre létrehozott online felületen. Több mint egy hónappal később, október 30-án, két nappal a kötelező határidő lejárta előtt kapta meg a visszaigazoló e-mailt az Állami Egészségügyi Ellátó Központtól, hogy letöltheti a biztonsági tanúsítványt, ami a rendszerhez kapcsolódás feltétele. Most szabadságon van, de ennek ellenére bemegy a rendelőbe, hogy ezt megtegye, rajta ne múljon a dolog.
Ismer olyan orvost is, aki arról panaszkodott, hogy bár időben megkapta az e-mailt, le is töltötte a tanúsítványt és sikeresen csatlakozott a rendszerhez, az kaotikusan, megbízhatatlanul működik, és nagyon lelassítja a számítógépet.
Nincs segítség
Az ÁEEK korábban elindított egy segélyvonalat, hogy telefonos segítséget kapjanak az egészségügyi dolgozók, ha problémájuk az EESZT-vel kapocslatban. De a vonal hetek óta elérhetetlen, foglaltat jelez – mondja forrásunk.
Egyik kollégám nem olyan régen napi nyolc órában próbálgatta hívogatni a segélyvonalat, sikertelenül.
Háromezer helyre vittek olvasót
Az ÁEEK-t délelőtt kérdeztük meg, miért kellett rendőröket is bevetni a kártyaolvasók kézbesítéséhez. A Központ úgy pontosított, az e-személyi olvasó kiszállításában nem a rendőrség, hanem az Állami Futárszolgálat nyújtott támogatást az Állami Egészségügyi Ellátó központnak. Közel 3 ezer helyre szállították így ki az eszközöket.
Azt is írták,
az első körben, határidőre leadott igények kiszállítása 100 százalékosan megtörtént, a határidő után benyújtott pótigények kielégítése hétfő délig 90 százalék felett teljesült.
Szerintük nincs gond a segélyvonallal sem. Elérhető, csak a várakozási időszak a rendkívüli terhelés miatt hosszabb lehet.
Kiemelt kép: MTI/Balázs Attila
