Több olvasójuk is azzal kereste meg az atv.hu-t, hogy ugyan megkapták az Erzsébet-utalványt, ám az ígért 10 ezer forintos papírok helyett csak 5 ezer forintnyi volt a borítékban. A posta már kézbesíti a kormány ajándékát a nyugdíjasoknak, tízezer forintot kapnak: két darab ötezres címletet, amit 2017. december 31-ig használhatnak fel.
A portál megkereste a Miniszterelnökséget, arra voltak kíváncsiak, hogy miért csak 5 ezer forintot kaptak a nyugdíjasok, és arról is érdeklődtek, hogy az összeg másik felét mikor kapják meg. A tárca azt a tájékoztatást adta, hogy ez nem az ő hatáskörük, hanem a Magyar Postáé, így az atv.hu a postához fordult. A Magyar Posta szintén lerázta őket, mivel nem az állami vállalat hatásköre, hogy mennyi utalvány kerül a borítékokba, hiszen
Dömötör Csaba, a Miniszterelnöki Kabinetiroda parlamenti államtitkára az M1-en arra hívta fel az érintettek figyelmét, hogy a két ötezres utalvány perforációval van elválasztva, ezt figyelembe kell venni a felhasználáskor.