Az utóbbi időben gyenge eredményeket felmutató internetszolgáltató négy különálló részbe szervezi tevékenységét. Az Access, az Audience, a Digital Services és az AOL Europe ezentúl önállóan dönthet majd működési és pénzügyi kérdésekben – ismerteti a cég feldarabolásának első részleteit a BBC Online.
A cég 2003-ban 2,2 millió internetelőfizetőt veszített el, noha a tulajdonos médiacég, a Time Warner elnök vezérigazgatója, Richard Parsons az év elején még úgy nyilatkozott, hogy sikerült stabilizálni a cég helyzetét.
A társaságtól egyben több vezető is távozik. Az AOL Broadband (a cég szélessávú internetszolgáltatást kínáló részlege) vezetője, Lisa Hook, és az AOL International elnök vezérigazgatója, J Mike Kelly hagyja ott az amerikai szolgáltatót.
