Az on-line igénylés során a tanuló egy internetes oldalon tölti ki a megrendelőlapot, amely rögtön visszajelzi a hiányosságokat vagy a pontatlan információkat. Az új otthonról végezhető igénylési módot elsőként csak néhány felsőoktatési intézményben próbálják ki.
A közvetlen visszajelzés és a hibamentes kitöltés azért is szükséges, mert az elmúlt évben 65 ezer diákigazolványért folyamodó hallgató közül 45 ezren töltötték ki helyesen az igénylőlapot. Gyakori volt az állampolgárság helytelen megadása és a csatolt fénykép használhatatlansága.
Kisfaludy László, a diákigazolványokkal foglalkozó ügyfélszolgálat vezetője a lapnak elmondta, hogy nem számít idén ilyen magas számú pontatlanságra. Már a felvételi eljárás során bekértek minden szükséges adatot, s így a diákigazolvány-ügyfélszolgálathoz ellenőrzött adatsor került.
