A csevegés helyett a Microsoft megkezdte a sokkal korlátozottabb online beszélgetést lehetővé tevő InstantMessenger szolgáltatás terjesztését. Tervei szerint üzleti vásárlóinak biztosítja az IM-et, és egyben szorosabban integrálja a szolgáltatást a veszteséges MSN Web szolgáltatáscsomaghoz.
A korábban 28 országot tartalmazó bezárási országlista most két újabb célországgal is bővült: Ausztrália és Új-Zéland is felkerült azon országok közé, melyekben bezárulnak a csevegő szobák. A Microsoft e lehetőséget csak az Egyesült Államokban, Japánban és Kanadában tartja fenn előfizetőinek, mert ott jobban számon tudja tartani az online kapcsolatokat. Megmarad a szabad, moderálatlan csevegés Brazíliában is – közölte a Microsoft szóvivője.
A gyermekvédők üdvözölték a lépést, de a valódi kérdés az, vajon lesz-e folytatása a látványos gesztusnak. A versenytársak, az AOL Freeserve és a Yahoo nyilatkozataik szerint nem készülnek hasonló változtatásra. Az internet felhasználói pedig „vállvonogatással” reagáltak, mert az MSN bezárása után is rengeteg nyitva tartó csevegő szobát találnak.
