Üzleti trendek
Felkészültebben
Mára valamennyi hazai privát banki üzletágnak markáns profilja rajzolódott ki. A szakmai felkészültség is jóval magasabb a 3-4 évvel ezelőttinél.
Figyelmesebben
A pénzesebb ügyfelekre sokkal több idő és figyelem jut a korábbinál, hiszen míg az indulás éveiben nem volt ritka, hogy egy tanácsadó 200 ügyféllel foglalkozott, ma a pénzintézetek többségében az igazán módosak körében 40-70 fővel tartják a kapcsolatot a referensek, mindezeknek köszönhetően az ügyfélkörök is viszonylag stabillá váltak
Banki modellek
RAIFFEISEN
A tanácsadó-jelöltek először asszisztensként szereznek tapasztalatot egy privát banki referens oldalán, majd később prémium referenssé lépnek elő, s csak egy harmadik lépcsőfokon szerezhetik meg a privát bankár referensi minősítést.
OTP
Gyakorta a fiókok sztárügyintézői közül emelkednek ki a privát banki tanácsadók, egy 6 lépcsőfokból álló életpálya modell mentén. Ők indulásként elvégeznek egy speciális tanfolyamot, ezt követően pedig évente négy-öt szinten tartó képzésen kell részt venniük, sőt folyamatosan működik számukra egy „tanácsadók tanácsadója” elnevezésű belső támogató rendszer.
BNP PARIBAS
Az ügyfélreferensek anyagi ösztönzési módja is a bizalom erősítésének szolgálatába állítható. A banknál a havi fix fizetés mellett az új ügyfelek számától és a frissen bevont vagyon nagyságától teszik függővé az év végén fizetett bónusz nagyságát. „Károsíthatná az ügyfeleket, ha a referens a tranzakciós díjban lenne érdekelt, egy ilyen rendszer akár rossz befektetési tanácsokat is szülhetne” – indokolja a döntést Scharbert Judit ügyvezető igazgató.
Kevesek luxusa
Az adatokon tehát egyszersmind az is tetten érhető, hogy míg a közelmúlt a bankszektor egészében a hitelboom – és ezzel egyidejűleg a megtakarítási kedv – megcsappanásának időszaka volt, egy szűk jómódú réteg látványosan tudta növelni félretett pénzét. E banki ügyfélkör egyébiránt ennél is népesebb lehetne, a kezelt vagyon pedig a mostaninak akár a duplájára is rúghatna. „Az elmúlt 15 évben azonban nagyon sok pénz vándorolt Nyugatra. Ehhez ugyan törvényes úton, de nem feltétlenül elegáns módon jutottak” – mondja Karagich István.
Az OTP Banknál is hasonló folyamat ment végbe. Ott két minőségi szint alakult ki az üzletágon belül: a belépési határt indirekt módon meghúzva, a szolgáltatás kondícióit 2003-tól úgy határozzák meg, hogy 15 millió forint alatt általában nem éri meg a privát bankolás, ezáltal az ügyfélkör mintegy harmada kicserélődött. Ezzel az egy főre jutó kezelt állomány ma 30 millió forint, mintegy duplája a három évvel ezelőtti szintnek. Több mint 1400 ügyfél tart ugyanakkor 50 millió forintnál is nagyobb vagyont az OTP Private Bankingben. Kizárólag közülük kerülhetnek ki azok, akik az úgynevezett Kiemelt Private Banking szolgáltatásra is szerződhetnek. Az ezen üzletág indulását követő két évben 197 ilyen ügyfelet sikerült szerezni. E körben a kezelt vagyon átlaga 240 millió forint, az ilyen jómódú személyek pedig már egy svájci privát bankban is nagy megbecsülésnek örvendenének. És ezek csupán átlagszámok!
Bátrabb gazdagok
Noha a privát bankok számos szolgáltatásával – az adózási, az ingatlanbefektetési, a képzőművészeti alkotások vásárlásánál igényelhető tanácsokkal – ma is csak kevesen élnek, a pénzügyi vagyonkezelés virágzik. A pénzösszegekkel együtt az ügyfelek bátorsága is megnőtt, jóllehet, korábban a csinos summák gazdái jellemzően kerültek minden kockázatot, és tanácsadóiktól biztonságos portfóliók összeállítását kérték. „A legkonzervatívabb ügyfeleket is elgondolkodtatta, amikor tavaly a jegybanki alapkamat 9 hónap alatt 350 bázisponttal csökkent, a tőzsdei árfolyamok viszont rakétáztak” – írja le a múlt évi helyzetet Vargáné Konyári Hedda, a CIB Bank főosztályvezetője. „Már 5-10 százalékos részvényhányad mellett 20 százalék feletti hozamokat lehetett elérni” – összegzi MKB-s tapasztalatait Katona Ildikó. Több befektetési alap ennél is többet hozott tavaly a konyhára, a Raiffeisennél például igen jól járt, akinek akár csak kicsiny arányban is bekerült a portfóliójába az Eurázsiai Részvényalap, vagy a BNP-nél a Parvest alapok valamelyike, hiszen előbbi 70 százalék feletti, utóbbiak 50-60 százaléknál magasabb hozammal zárták a múlt évet.
Mindeközben az üzletág előtt az eddiginél is ígéretesebb jövő áll. Kezdetét vette például a külföldön tartott vagyonok visszavándorlása, s e folyamat várhatóan tovább erősödik. A hazatérő összegek egy része pedig a privát bankokba veszi az irányt. A BloChamps szakembereinek meggyőződése szerint 4-5 éven belül – egy másik tendencia okán – ismét hatalmas robbanás várható a privát bankokban. Tízezres nagyságrendű azoknak a vállalatoknak a száma, amelyeknél évente 200-300 milliós jövedelem képződik, ám ezek zömét ma még visszaforgatják a cégbe, illetve a néhány éve felvett, jellemzően 10 éves futamidejű hitelek törlesztésére fordítják. Amikor – 5-8 éven belül – e komoly jövedelemtermelő képességű cégeknél megszűnik az adósságszolgálat terhe, a várható osztalék-kifizetésekből a tulajdonosoknak évi 100 milliós nagyságrendű megtakarítható jövedelme keletkezik, amelynek egy része vonzó ajánlatokkal bizonyosan a privát banki üzletágakba csalogatható.
Ügyfélköltségek
CIB: Egyedi tranzakciós díjak, illetve 0,3-1,2 százalékos vagyonkezelési díj • Citibank: Tranzakciós díj • BNP Paribas: 0,3-0,8 százalékos vagyonkezelési díj • HVB Bank: Tranzakciós díj • IEB: 5 ezer forintos havidíj • MKB Bank: Havi 12,5 ezer forintos tanácsadási díj, vagy 1,00-1,25 százalékos vagyonkezelési díj • OTP: A Private Banking díja 5,9 ezer forint, a Kiemelt Private Bankingé 8,5 ezer forint havonta; egyéni portfóliókezelés esetén évente 0,60-1,25 százalékos díjat számítanak fel • Raiffeisen: Havi 5 ezer forintos számlavezetési díj, illetve 0,50-1,25 százalékos vagyonkezelési díj

