Ugyanaz a kéthetes spanyolországi út – az éppen aktuális forint/euró árfolyamon számítva – a kétgyermekes családnak mintegy 10 százalékkal, 70-80 ezer forinttal lett volna olcsóbb, de éjféli, bécsi érkezéssel. A szülők végül e kellemetlenség miatt választották a magyar iroda drágább ajánlatát.
Kiutazó csoport. Irodával olcsóbb, mint egyénileg.
A színvonalas utak között válogató család nem az első alkalommal bukkant a hazai választéknál lényegesen olcsóbb ajánlatra. Síútjaik előtt rendszeresen megnézik a magyar és az osztrák TUI, Neckerman katalógusokat is, mert nyugati szomszédunknál általában olcsóbb ugyanaz az út. Vagyis érdemes a hazai helyett – az utazásközvetítőnél euróban befizetve – az osztrák cégektől megvenni a síutat.
UGRÁS A SÖTÉTBE. Gyilkos az árverseny a magyar utazási piacon, mert az itthoni vevő szinte csak az ár alapján választ. „A nyári programot már egyre inkább a nyaralás költsége határozza meg, kevésbé az utazási cél” – véli Békefi Veronika, a Neckermann Utazási Szolgáltató Kft. ügyvezető igazgatója. E cég sem maradhatott ki a vetélkedésből. Az igényes utjairól ismert, tavaly mintegy 70 ezer főt utaztató iroda vezetője „az utasok számának növekedésével és a jó vásárlási stratégiával” indokolta, hogy csökkenteni tudták az árakat.
Milyen a magyar nyaraló?
KONZERVATÍV. Molnár Gabriella, a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségének elnöke tapasztalatai szerint a magyar utazó meglehetősen konzervatív. Bár az utazási irodák kínálatában az egzotikus tűzföldi utaktól kezdve az extrémsport-túrákig szinte minden megtalálható, a többség, mintegy 90 százalék, a nyári szabadságát a bevált horvát, görög, vagy spanyol tengerparton tölti. A Neckermann-nál például az egyéni és buszos utak közül a nyaralók Olaszországot, Horvátországot és Ausztriát választják. A spanyol úti célok közül Mallorca, Tenerife a közkedvelt, a görögök közül Rhodosz, Kréta, Olaszországon belül Rimini és Velence környéke, Horvátországban Split és az Isztria. Inkább csak a „kalandvágyóbbak” próbálják ki a török vagy a bolgár tengerpartot.
ÁRÉRZÉKENY, DE IGÉNYES. A magyar családos kiutazó minél olcsóbb, személyenként átlagosan 80-90 ezer forintos, egyhetes tengerparti utat választ repülővel, reggelivel 2-3 csillagos szállodai szállással vagy apartmannal. Ritka
a 200-300 ezer forintos utat vásárló. Az utazás kiválasztásánál a legfontosabb szempont az ár, nem számít, hogy mennyire ismert, jó hírű, megbízható az utat kínáló iroda. Olyannyira, hogy néhány ezer forintos különbségért hajlandó legyalogolni a vevő a lábát. A magyar turista a pénzéért a lehető legtöbb luxust, legjobb minőséget várja el.
NEM ELÉG ÓVATOS. Molnár Gabriella szerint a nyugodt utazás egyik feltétele, hogy azt a szövetséghez tartozó irodánál foglalják le – tag még soha nem hagyott cserben utast -, így azt ajánlja, a kiutazók a választásnál fokozottan mérlegeljék a biztonságot. A gazdasági tárca Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatalának kiadványa, a „Változások az utazási piacon” (www. muisz.hu) közli a nyilvántartásból törölt irodák nevét, a fogyasztóvédelmi szervezetnél is érdemes megtudakolni, mennyi panasz érkezett a kiszemelt irodára. Jelenleg mintegy 1000 regisztrált utazási iroda működik Magyarországon, ebből csak 294 tagja a szövetségnek. Az egyébként nagy irodának számító Eurotours sem lépett be.
Az utazásszervezők éves számainak tervezésénél csak a kiadás biztos. Ugrás a sötétbe, hogy az év eleji „bevásárlásnál” előre ki kell fizetni a repülőjáratok árát, a szállásköltség nagy részét. Ha elmarad – és eddig elmaradt – a várt piaci bővülés, akkor kódolt a csőd. Miközben 2003-hoz képest kisebb a kereslet, az irodák sokkal több szálláshelyet, repülőt és buszt foglaltak le. Sokan kénytelenek a bekerülési költségnél is olcsóbban értékesíteni az utakat. Molnár Gabriella, a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségének elnöke, a Blaguss Utazási Iroda Kft. ügyvezető igazgatója szerint a Eurotours is a költségeket sem fedező, túl alacsony árainak lett az áldozata.
Hogyan lehet az árverseny ellenére a külföldi katalógusokban mégis akár 10 százalékkal is olcsóbb ugyanaz az út, ugyanabban a szállodában, ugyanazzal a szolgáltatással, mint itthon? Úgy, hogy a hazai utazási irodák az árfolyamváltozás kockázatát beleszámítják a magyarországi áraikba, s a katalógusok összeállításánál a ténylegesnél rosszabb forintárfolyamra készülnek. Ha a forint/euró kurzus nem is, a vártnál rosszabb szezon igazolja ezt az óvatosságot. Az egységes belső piacon közvetlenül megrendelhető utak, az internetes foglalás egyre több konkurenst hoz a hazai cégek nyakára.
Molnár Gabriella mégsem tart attól, hogy a magyarok elfordulnának az utazási irodáktól, és tömegessé válna a közvetlen, internetes rendelés. A világhálón történő foglalás lassan terjed Magyarországon, az utak 99 százalékát személyesen, az irodákban kötik le. A közvetlen egyéni szállásfoglalás a szakember szerint azért sem lehet olcsóbb, mert az utazási irodák előre, nagy tömegben és diszkont áron vásárolnak. Akkora kedvezményt, amekkorát így elérnek, egyéni utazó nem képes kiharcolni magának.
PRIVÁT ELLENFÉL. Egyelőre azonban csak találgatni lehet, valóban megtorpant-e a kiutazási lendület, vagy a világjárók inkább saját szakállukra, maguk szervezik az útjaikat. A szövetségnek csak a szervezett utakról vannak adatai, s még a turizmust felügyelő gazdasági tárcának sincs a kiutazásról kimutatása. A Központi Statisztikai Hivatal ugyanakkor 2000 óta a külföldre utazók számának dinamikus, töretlen növekedését regisztrálja. Az idei tört évre ugyan még nincs adata a hivatalnak, de a magyarokra jellemző találékonyság alapján – a megspórolható árfolyam-kockázati felár és jutalék érdekében – nem lenne meglepő, ha az egyénileg, vagy külföldi irodával utazók száma 2004-ben is tovább növekedne, szemben a szervezett utazásokkal.
Ha erre a végeredményre jut az ez évi statisztika, a nemzetközi hálózattal rendelkező utazásszervezőknek ezzel a „privát ellenféllel” is meg kell majd küzdeniük. Így valószínűleg csak úgy javíthatnak versenyképességükön, ha nagyobb árfolyamkockázatot vállalnak. Például az évesről áttérnek – az autókereskedelemben bevált módszerrel – a havi, heti, sőt, akár a napi valutaárfolyam-számítási technikára.
