A BudapestGO alkalmazásban 2025 márciusa óta van lehetőség rendészeti beavatkozást igénylő esetekben felhívni a Budapesti Utasbiztonsági Szolgálatot, augusztus óta pedig a 1443-as, ingyenes hívószámot tárcsázva is elérhető a BUSZ.
A BKK közleménye szerint január 15-től pedig tovább bővült a segítségkérés lehetősége: az utasok közvetlenül az alkalmazásban, a chatfunkció használatával diszkréten jelezhetik, ha szennyezett ruházatú, ittas vagy bódult, másokat zavaró utassal találkoznak, vagy dohányzást, rendbontást, garázdaságot, egyéb rendészeti jellegű problémát tapasztalnak.
Így lehet chaten segítséget kérni
A funkció élesítéséhez a felhasználóknak először frissíteniük kell az alkalmazást. Az új verziót megnyitva a Menü/Információk és a Súgó menüpontban érhető el a szolgáltatás, a használatához bejelentkezés és a helymeghatározás engedélyezése szükséges.
Bejelentéskor – amennyiben az utas járművön tartózkodik – kiválasztható az érintett járat, valamint listás és térképes megjelenítés segítségével a pontos megállóhely is. A bejelentő neve automatikusan betöltődik, telefonszámot csak akkor kell megadni, ha az nincs elmentve a fiókadatok között.
A bejelentést követően a BUSZ munkatársai a helyszínre irányítják a legközelebbi egységüket, szükség esetén pedig gondoskodnak más szervezetek (rendőrség, Országos Mentőszolgálat, hajléktalanellátás) bevonásáról. A BKK felhívja a figyelmet arra, hogy baleseteknél és azonnali veszélyt jelentő vészhelyzetekben továbbra is a 112-es segélyhívót kell hívni.
