A közlekedési miniszter szerint az új intézmény kvázi az utasok ügynökeként lép majd fel. Személyesen fogják ellenőrizni például a vonatok klímaberendezéseit is.
Miután a cég minderről tudomást szerzett, belső vizsgálatot rendelt el, aminek végén az érintetteket elbocsátotta. A csalók felettesére, aki végig tudott a dologról, akár büntetőjogi szankció is várhat.