Az ismeretlen elkövető csütörtök este lépett be a keszthelyi irodába, ahol vélhetően fegyverrel a bevétel átadására kényszerítette az alkalmazottat. A támadó ezután gyalogosan elmenekült.
A 30 év körüli, 180 centiméter magas, erős testalkatú, szőkésbarna elkövető a rabláskor sötét nadrágot, sötétbarna vagy fekete vastag kabátot viselt, fején pedig sísapkát.
