Kedves BKV figyelő!
Tegnap este valamelyik híradóban hallottam ezt a meglehetősen mókás hírt.
Jövőre a BKV SMS-jegyvásárlási rendszer bevezetését tervezi. Az SMS-jegy lényege, hogy adott számra elküldött SMS-t követően 2-4 percen belül kapunk egy MMS-t (?), amelyet kitéve a mobil képernyőjére, felmutatáskor felismerhető lesz a kalauz számára.
Majd elhangzott egy 500 Ft-os ár!? A BKV honlapján található pdf dokumentum szerint hétköznap 60 perces, hétvégén 90 perces időkorláttal.A BKV komolyan gondolja, hogy egy ilyen szolgáltatás bevezetésének bármi értelme / haszna lesz?
Vegyük csak végig pár nézőpontot:
1. A frekventált helyeken rendszeresen telített jegypénztárakba beállni lehetetlen a reggeli/esti csúcsforgalomban. Az ott dolgozó BKV alkalmazottak munkáját csökkentő és a forgalmat gyakran akadályozó sorok (pl. Batyin) problémáját kiküszöbölő megoldást – miszerint gyorsan SMS-jegyet mobilozok magamnak – választókat majd 2x-es jegy felárral bűntetjük. Igaz lehetséges, hogy csak egyetlen vonaljegyre van szükségünk.2. Bliccelők – ha már valaki bliccelt, de szeretné jóvátenni hibáját vagy a BKV hibáját – gyakran nem működő jegyeladó és jegyérvényesítő automaták, bazi nagy sorok a jegypénztárnál – nem tud rövid időn belül mobiljegyet vásárolni. Pedig lehet, hogy siet valahova.
3. Az SMS fizetés bevezetésére szánt, gondolom nem kevés összeget – vajon melyik haver IT cége csinálja? – nem lenne-e érdemesebb olyan vandálbiztos és /vagy meglévő automaták fejlesztésére költeni, amelyek neadj isten már papírpénzt is elfogadnak. A hitelkártyás jegyvásárlást automatából már nem is merem említeni. Szánalmas, hogy a 250-300 Ft-os jegyárat kizárólag apróban lehet kiegyenlíteni. Ha nincsen apró rohanj körbe a butikokban, kisboltokban váltani vagy bliccelj. Vagy majd vehetsz dupla áron SMS-jegyet.
4. Az SMS-jegy milyen alapon drágább, hiszen a BKV-nak sem nyomtatási költsége, sem jegyautomata, jegyellenőrző készülék fenntartási költsége nincsen rajta. Ráadásul a meglévő alkalmazottak munkáját is könnyítjük. Ezért vagy legyen drágább, de ne 60 percig legyen érvényes, vagy legyen olcsóbb, de akkor egyetlen vonaljegy árával legyen ekvivalens az ára. Illetve legyen több jegyvásárlási opció is benne. A 60 perc sokaknak kevés, sokaknak meg túl sok. Tehát vagy túl drága lesz valakinek vagy felesleges vásárlás.
Attól tartok, hogy megint egy olyan kirakat megoldást sikerült a BKV “agyainak” össze brainstormingolnia, amely nagyon jó dolog lenne. Ha a létező jegyvásárlási opciók közül már az összes hatékonyan és utasbarát módon ki lenne használva / egyáltalán működne…
A jelenlegi koncepció és árazás még nem eléggé kiforrott ugyan a komoly kritikai észrevételek megfogalmazására, de elsőre ennyi.
Üdv, F.D.
