Mark Arnold elődje, Ron Lemmens elnök-vezérigazgató a banknál töltött rövid idő után személyes okok miatt 2004. október 14-i hatállyal lemondott posztjáról. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) a közgyűlési határozatokkal egy időben jóváhagyta Mark Arnold igazgatósági taggá és vezérigazgatóvá történő kinevezését.
Mark Arnold 36 éves brit állampolgár, menedzsment tanulmányait a Liverpooli Egyetemen végezte, ahol 1990-ben diplomázott. Alapdiplomáját két évvel később a Farnborough College-ban szerzett marketing diplomával egészítette ki. 1995-ben lépett be a GE Consumer Finance (GECF) londoni szervezetébe, ahol több vezető pozíciót is betöltött, a Budapest Bank vezérigazgatói posztjára való kinevezése előtt a GECF autóparkkezelő társaságának vezérigazgatója volt.
A BB igazgatóságának tagjai: Mark Arnold, Malárik Edit, Rolek Ferenc, Plank Gábor és Fatér Gyula. A felügyelő bizottság tagjai: Christopher Queenan (elnök), Szalkai Istvánné, Csürke József, Szini István, Bod Péter Ákos és Csák János.
