A szaunában a tűz keletkezésekor, reggel hétkor nem tartózkodott senki. Miután jelezték, hogy mi történt, a személyzet elkezdte kimenekíteni a szállóvendégeket az épületből.
A tűzoltók először kiemelt,négyes fokozatúnak minősítették az esetet, majd a helyszínen az oltásvezető visszaminősítette azt 1-esre.
A lángokat rövid idő alatt eloltották, és megkezdték a helyszín átvizsgálását, valamint az épület szellőztetését. “A szállóvendégek kimenekítését nem kellett befejezni, visszatérhettek szobájukba” – tette hozzá Dobson Tibor.