Veszélyes csalásra figyelmeztet a One

Adathalász, számlabefizetésre felszólító leveleket küldenek ki a csalók a One Magyarország Zrt. ügyfeleinek – közölte a felhasználóknak kiküldött e-mailjében a telekommunikációs cég.

Tájékoztatásuk szeriunt az adathalász üzenetben egy bizonyos számlaszámhoz tartozó számla kifizetésére szólítanak fel és egy linkhez kötött számlabefizetési opciót kínálnak fel.

A One szerint adathalászat gyanújára adhat okot, ha az üzenetek az alábbi jellemzőket tartalmazzák:

• A levél sürgető hangvételt használ (pl. „azonnali befizetés”, „utolsó felszólítás”).
• Ismeretlen vagy gyanús e-mail címről érkezik. A One Magyarország Zrt. kizárólag a no-reply@one​.​hu, corporate@one​.​hu, kapcsolat@one​.​hu, info@level​.​digi​.​hu email címekről vagy one-d​.​hu végű email címekről keresi meg ügyfeleit.
• A levélben található link nem a megszokott, hivatalos weboldalra vagy applikációba vezet, hanem gyakorta a One felületeihez arculatban, színvilágba igen hasonló weboldalakra. Érdemes ebben az esetben ellenőrizni a weboldal címét.
• A csatolmány megnyitására vagy személyes / banki adatok megadására kér.
• A tárgymezőben azonosító szám található.
• Helyesírási vagy nyelvtani hibák fordulnak elő az üzenetben.
• Idegen cím/ország szerepel a levél alján, illetve az általunk használtaktól eltérő logók, képek szerepelnek a levélben.

Amennyiben gyanús levelet kapott valaki, a One azt kéri: ne kattints a levélben található linkre, ne nyissa meg a csatolmányokat, és ne adjon ki személyes vagy pénzügyi adatot, jelszót. A gyanús e-mailt azonban azt kérik, ne töröljék a felhasználók, hanem továbbítsák az ugyfelszolgalat@one.hu címre.

Mi van, ha nem emailben próbálkoznak?

A szolgáltató kiemelte: a csalók nemcsak e-mailben, hanem SMS-ben vagy telefonhívással is próbálkozhatnak. A One azonban sosem kér jelszót, személyes vagy banki adatot ügyfélelégedettség-mérésre hivatkozva. Amennyiben olyan ügyintézés miatt keresi a cég, ami beazonosításhoz kötött, azt telefonos csatornán teszik meg, a 1270-es hívószámról, vagy előre meghatározott, honlapon is elérhető telefonszámainkról.

Amennyiben a felhasználó mégis rákattintott a megadott linkre, csatolmányra, vagy kiadta személyes adatát, az alábbiakat érdemes megtenni:

• Vegye fel a kapcsolatot bankjával, és jelentse a csalást,
• Jelentse a csalást a rendőrségen,
• Állítsa vissza a telefon gyári beállításait,
• Változtassa meg jelszavait mindenhol, ahol használta őket,
• Törölje a gyanús fájlokat vagy a telepített alkalmazásokat.
• A csalást a szolgáltatónak is érdemes jelezni, telefonon vagy személyesen.

Kapcsolódó

Milliárdokat lopnak el a mesterséges intelligencia segítségével a csalók

Az új technológia erős fegyver az internetes bűnözők számára.