A WhatsApp év elején frissítette adatvédelmi szabályzatát, aminek értelmében a felhasználóknak kötelező lett volna egyezniük abba, hogy a WhatsApp az általa kezelt felhasználói adatokat az anyacég Facebooknak is átadhassa, ellenben nem használhatják a szolgáltatást. Ennek hatására rengetegen kezdtek elvándorolni más csevegőkre, jelentősen megnőttek például a Signal és a Telegram letöltési számai.
A cég a negatív visszajelzésekre reagálva elhalasztotta az új irányelvek bevezetését, mostanra pedig a jelek szerint már teljesen visszakozott. A visszavonuló szép csendben történt: a május 15-re tervezett új adatkezelési feltételeket az előzetesen belebegtetett ultimátum helyett nem kötelező elfogadniuk a regisztráltaknak, beleegyezés nélkül is használhatják tovább a szolgáltatást.
A döntésben vélhetően nagy szerepet játszott, hogy a WhatsApp legnagyobb piacának számító Indiában, és más országokban sem nézte jó szemmel a kormányzat a változtatást.
