17:53:
A T-Mobile legfrissebb hivatalos tájékoztatását a vállalat Facebook-oldalán olvashatjuk a leállásról. “Ezúton szeretnénk tájékoztatni titeket, hogy jelenleg a mobil hangszolgáltatás zavartalanul működik, és nem érintett a hálózati hiba kapcsán az SMS szolgáltatás sem. A fennakadás a 3G adatszolgáltatást érinti. A hiba elhárítása folyamatban van, a kialakulásához vezető okokat vizsgáljuk. A 1430-as ügyfélszolgálati szám elérése a megnövekedett forgalom miatt akadályokba ütközhet“, áll a közleményben.
17:29:
A Technet.hu t-mobile-os forrásokra hivatkozva úgy tudja, hogy valóban a vihar okozott kárt a T-Mobile hálózatában. A nagy széltől nemcsak egy (vagy több) átjátszótorony, hanem a 3G-hálózat egyik elosztóberendezése is meghibásodott. A 3G kikapcsolásával továbbra is lehet használni a telefonokat SMS-ezésre és telefonálásra. Még nem tudni, mikor áll helyre a szolgáltatás.
17:07
A T-Mobile Facebook-oldalára érkező visszajelzések szerint sokaknak a 3G kikapcsolása után sikerül hívást indítania és fogadnia is a telefonján.
16:38
A felhasználók jelentős része túl van a bosszankodáson, és inkább alternatív elérhetőségeit teszi közzé az interneten. Legtöbben viccelődnek, mások viszont a heves szél helyett a napkitöréseket okolják. Többen hálát adnak az égnek a telefoncsörgésstopért – pihenni vagy nyugodtan dolgozni tudnak. Mi ebben kételkedünk, hiszen akkor nem online lógnának.
16:17
Továbbra sincs újdonság, azonban az internetet elárasztotta az ok, csörögjetek ránk. Az elsőre frappáns megjegyzést tavaly egy Vodafone-alkalmazott twittelte a T-Mobile 2009. december 4-i leállása alatt – az állásába került.
16:04
Egyes előfizetők szerint segít, ha a telefonon kikapcsoljuk a 3G-t. Esetleg a mobil újraindításával is lehet próbálkozni.
16:01
Immáron a Facebookon is megerősítést nyert, amiről a twitteresek már egy negyedórája tudnak. Megoldás egyelőre nincs láthatáron.
15:46
A T-Mobile a felhasználók türelmét kéri, amíg a problémát teljes mértékben felderíti. Tájékoztatásuk szerint a hiba elsősorban az adatszolgáltatást érinti, a hangszolgáltatást csak részben.
15:35
A T-Mobile 15-20 percen belülre ígért tájékoztatást.
Elfújta a szél…?
Az országos kiterjedésű gondok csak csütörtökön kora délután kezdődtek – az MTI szerint a szélvihar megrongált egy átjátszótornyot. Az előfizetők az interneten kezdtek panaszkodni, hogy Győrtől, Veszprémen és Esztergomon át, Budapesten, Pécsett és Gyöngyösön keresztül egészen Debrecenig terjed a probléma.
A panaszok között szerepel a hívásindítás teljes hiánya, de a hibaüzenet nélküli vonalszakadás is. A 3G, az SMS és a hangalapú szolgáltatások is érintve vannak, de a (mobil)internet sem működik rendesen.
Hasonló szituációval egyébként majdnem pont egy éve is szembesült a T-Mobile, mikor a megoldás a mobiltelefonok újraindítása lett volna – csak épp a szolgáltatás hiányában nem tudták erről értesíteni a felhasználókat, így egy külön erre az alkalomra létrehozott script hozta helyre a dolgokat.
A Telenor és a Vodafone tartotta magát.
