Az augusztus 12-én piacra dobott új BlackBerry Torch 9800 közel sem produkált olyan eladást, mint ahogy azt a RIM szerette volna. A The Wall Street Journal értesülései szerint mindössze 150 000 példányban talált gazdáral az első hétvégén.
A kizárólag az amerikai AT&T kínálatában elérhető jövevény mérsékelt sikerét számos piaci elemző előre megjósolta, hiszen a szolgáltató kínálatában elérhető iPhone 4 és Samsung Captivate – Galaxy S – sokak számára vonzóbb ajánlat lehet.