Egy szilvásváradi nő hívta a Csongrád Megyei Rendőr-főkapitányság Tevékenység-irányítási Központját március 11-én a délelőtti órákban. A kétségbe esett asszony azért kérte a Csongrád megyei rendőrök segítségét, mert Szőregen élő idős barátnőjét napok őta nem tudta elérni telefonon, valamint a néni szomszédjai is arról számoltak be neki, hogy egy ideje nem látták az asszonyt.
A szegedi rendőrök a hívást követően a helyszínre siettek, ahol a házba bejutva a földön fekve találták meg az idős nőt, aki szombat óta feküdt a padlón magatehetetlen állapotban. Azonnal hívták a mentőket, akik kórházba szállították az asszonyt.