A baleset a Temze déli partján, London egyik legforgalmasabb negyedében történt, a reggeli csúcsforgalom idején. A helikopter Vauxhall városrész főútjára, a zsúfolt Wandsworth Roadra zuhant és felrobbant. A közelben van a brit külső hírszerzés, az MI6 központja is, de a Scotland Yard tájékoztatása szerint kizárható, hogy terrorcselekmény történt volna.
A helikopter égő üzemanyaga jelentős területet borított be, több autó és környező épület is lángra kapott. Az egyik sérültet a tűzoltók mentették ki égő kocsijából.
Sir Bernard Hogan-Howe, a Scotland Yard főparancsnoka a londoni városházán, Boris Johnson polgármester jelenlétében tartott szerdai tájékoztatóján elmondta, hogy a londoni rendőrség a két halálos áldozat mellett kilenc sérültről tud, egyikük állapota válságos. Hogan-Howe szerint a helikopter – egyelőre ismeretlen okból – eltért eredeti útvonalától, és Temze partján működő London Heliport leszállóhelyre tartott, amikor egy darunak ütközött.
A daru a félkész állapotban lévő St. George’s Wharf felhőkarcoló oldalára volt erősítve. Az épületben luxuslakások és irodák lesznek. A szerencsétlenség idején felhős, ködös időjárás volt Londonban. A tűzoltóság szóvivője szerda délelőtt elmondta: a halálos áldozatok egyike a helikopteren utazott. A másik áldozat kilétéről a szóvivő nem nyilatkozott, de kijelentette, hogy a mentőalakulatok további halottak vagy sérültek után nem kutatnak, a két halottról szóló adat véglegesnek tekinthető. A londoni vízi mentőszolgálat egy ideig a Temzén is kutatott további sérültek vagy áldozatok után, de a kutatást végül lefújták.
A tűzoltóság szóvivője elmondta: több égő roncsdarab a környező épületek tetejére, illetve járművekre zuhant, így az utcát elborító, lángoló üzemanyag mellett házakat és autókat is oltani kellett. A tűzoltóság 25 perc alatt fékezte meg a lángokat.
A szerencsétlenség a Waterloo és a Vauxhall pályaudvarok közelében történt; az utóbbi pályaudvart lezárták, és a rendőrség teljesen kiürítette a környéket.
