Egy Darryl Reilly nevű fickó felháborodott üzenetet küldött a brit Aldi Facebook-oldalára.
A háttér: a férfi vásárolt egy csomag csokis kekszet, és a reggeli teához szeretett volna fogyasztani belőle, amikor szembesült azzal, hogy a csokoládés krékerek között volt egy…
…SIMA! AMI EGYÁLTALÁN NEM VOLT CSOKIS!
Na, ez kiverte a biztosítékot Darrylnél, aki megfogalmazta minden idők legjobb panaszlevelét. Idézünk az üzenetből:
„Szeretnék panaszt tenni. Ma reggel felkeltem, ahogy szoktam, és lementem a lépcsőn, hogy megcsináljam a reggeli teámat. Két, önök által forgalmazott teafiltert használtam, hogy erős legyen, tettem bele egy kanál cukrot, hogy kicsit édesítsem (a cukor a Tescoból volt, de ezért nem rághatnak be rám), aztán egy csepp tejet (szintén az Aldiból), majd a szekrényből elővettem egy csomag kekszet, és 3 darabot bele akartam tenni a bögrémbe…
… és aztán jött a rémálom… BUMM! A csokoládés kekszes csomagból kijött egy keksz, amin nem volt csoki – csak egy sima, natúr keksz volt…
…nem hittem a szememnek, soha nem voltam még keksz miatt ennyire kellemetlen helyzetben…”
Hősünk azt is megírta, sokáig tanakodott, hogy megegye-e a NEM CSOKIS, HANEM SIMA kekszet, de nyilván az nem okozott volna olyan ízhatást, mint egy ténylegesen csokoládés keksz. „Ezzel tönkretették a reggeli teázásomat, úgyhogy kíváncsian várom, hogy mi lesz az önök reakciója.”
A cég zseniálisan reagált (de annyira, hogy már megint gyanús az ügy, kicsit vírusmarketing-szagú); a válaszban megírták, hogy sajnálják, de azért nem neveznék rémálomnak a történteket. A natúr keksz (éppúgy, mint minden hétköznapi dolog – például egy frissen megvetett ágy) is lehet különleges a maga nemében.
Azt is megírták, hogy természetesen kárpótolják Darrylt: kap egy új csomag kekszet (reméljük, TÉNYLEG CSAK CSOKIS keksz lesz benne) – plusz egy bónusz csomag cukrot is.
