A szomszédok értesítették a tűzoltókat, akik kimásztak a gyermek mellé és a rácsokat szétvágva kiszabadították a fejénél beszorult lányt.
Édesanyja egyedül hagyta otthon a gyermeket, aki ki akart jutni a bezárt lakásból. Mintegy hetven méter magasból sikerült a tűzoltóknak és egy bátor szomszédnak kiszabadítania őt.